家具の名産地、福岡県大川市にて上質で安心安全な無垢家具を作り続けて50余年。岡家具の公式直販ECサイト。

大川で家具を作り続けて50余年。熟練の技が生み出す上質な家具をオーダーメイドにて販売しております。これまで70万台以上の販売実績を持ち、日本全国のご家庭でご愛用いただいております。

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営業時間 8:00~17:00

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(土日・祝日、年末年始、お盆期間を除く)

よくあるご質問

お問い合わせが多いご質問に多するQ&A集です。こもれび家具ご利用の参考にしてください。
こちらに記載のないご不明点に関しましては、お手数ですがお問合せフォームよりお願いたします。

質問一覧

該当件数:89件

並び順:

  • 急いでいるので、電話で注文したいのですが…。
    電話でのご注文も受け付けております。
    その際、商品シリーズ、サイズ、色等をお教えくださいませ。
    また、図面とお見積書、配送手配のためご住所と電話番号、
    メールアドレスをお聞きいたします。
    ご了承ください。

    こちらからお送りする図面と見積書をご確認いただき、問題ない場合、
    正式に受注とさせていただきます。
    電話でのご注文は下記電話番号におかけください。

    TEL:0944-88-8010
    営業時間8:00~17:00(土日・祝日、年末年始、お盆期間を除く)
  • 開き扉に隙間ができてしまいます。
    当社製品は天然木(無垢)を使用しているため、
    乾燥や湿気などによって扉が縮んでしまったり、
    膨らんでしまったりすることがございます。
    そのため、扉の開閉がスムーズに行えないことや、
    扉と扉の間に隙間ができてしまう場合がございます。

    扉の傾きや隙間につきましては、丁番についているネジを回すことで調整が可能です。
    調整方法については以下の画像をご参照ください。

    その他不具合やご不明点がございましたら、
    お手数ですが下記フォームまたはお電話よりお問い合わせくださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 他社の家具と何が違うんですか?
    こもれび家具(岡家具工業)の大きな特徴といたしましては、
    以下の6つの点があげられます。

    1.業界最高水準の保証制度「こもれび安心10年保証」
    2.無料で1cm単位でのサイズオーダーに対応
    3.上質感・高級感のある無垢(天然木)を使用
    4.最高基準のF★★★★認定を受けた材料を使用
    5.「こもれびARアプリ」を使って自宅で簡単にフィッティングが可能
    6.家具の一大産地「大川」で生産した「Made in Japan」品質

    詳細に関しては、 「こもれび家具が選ばれる6つの理由」をご参照ください。
  • クーリングオフはできますか?
    クーリングオフは出来かねます。
    通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ規定がございませんので、
    制度が適用されません。

    万が一解約される場合、業務の進捗によって解約料が異なります。
    特注商品もしくは受注生産品の正式発注後の解約については、申出日の如何にかかわらず、
    当該商品の売買代金の全額(税込)を、解約料としてお支払いしていただきます。

    返品や交換に関しましては、商品や購入状況によって対応の可否が異なります。
    お手数ですが、一度下記よりご相談いただけますと幸いです。 TEL:0944-88-8010
  • 家具を壁にピッタリ置きたいです。
    当社製品のほとんどはサイズオーダーが可能ですので、
    壁に合わせてオーダーしていただけます。
    (Vidaシリーズにつきましては、幅や高さ、梁、幅木などに合わせて
    オーダーしていただくことも可能です。)

    詳しくは下記ページをご確認ください。
    その他、ご不明点などございましたら、下記よりお問い合わせください。
    (ご相談の際、設置予定場所の詳細や写真を添付していただけますと幸いです。) TEL:0944-88-8010
  • どんな種類の素材を使用できますか。
    こもれび家具で取り扱っている商品には、天然無垢板や突板、プリント紙などの部材を
    主に使用して製造しております。

    色味や素材を選べることで、お客様のお部屋の雰囲気に合ったものを選択できます。

    使用している木材樹種は以下の通りです。
    ウォールナット(WN)
    ホワイトオーク(WONA、WODB、WOWH)
    レッドオーク(NR)
    ブラックチェリー(BC)
    メープル(MP)
    タモ(TM)

    ※商品によって選べる色味が異なります。
    ※一部製品には、ガラス、アルミ等を使用しております。
  • 寸法はセンチ単位になるのでしょうか。
    こもれび家具のホームページ上で掲載している商品は、
    図面内数値以外センチメートル(cm)単位で表記しております。
    (単位表記がないもの、また図面内の数値については、
    ミリメートル(mm)単位表記です。)

    商品名での表記及び商品説明での表記は、センチ単位になっております。
    記載例:168TVボード → 幅:168cm TVボード(外寸)

    また、サイズオーダーはセンチ単位で可能です。
    ※こもれび家具の一部商品はサイズオーダーが不可となっております。
     予めご了承くださいませ。
    サイズオーダーに関しては下記ページをご参照ください。
    1cm 単位でのサイズオーダーに対応!しかも無料!
  • アフターサポートはありますか?
    こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、
    10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けております。
    保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応いたします。

    「こもれび安心10年保証」については、下記リンクをご確認ください。
    適切な使用の中で発生した不具合、部品の不備や使用上のご不明点等がございましたら、
    下記お問い合わせフォーム、もしくはお電話よりご相談くださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 家具の修理はお願いできますか?
    こもれび家具でご購入された商品に関しましては、
    修理や部品の交換が可能です。

    こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、
    10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けています。
    保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応します。

    その際、「扉の金具を取り替えてほしい」、
    「無垢の前扉が自然の反りによる破損の為交換をしたい」などの
    交換や修理のご要望にお応えいたします。

    「こもれび安心10年保証」の条件や詳細は、下記リンクよりご確認ください。
    (保証期間内であっても、有償での修理・交換となる場合がございます。
    詳しくは下記リンク内の<有償での修理・交換となる場合>をご確認ください。)

    修理をご希望の場合は、下記お問い合わせフォーム
    またはお電話よりお問い合わせくださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 手入れ、メンテナンスなどは必要ですか?
    当社商品の殆どは、汚れに強いウレタン塗装を施しておりますので、
    硬く絞ったタオルで軽く拭くか、乾拭き(からぶき)するだけで手入れ完了となります。

    薬品を使った手入れは必要ございません。
    お手入れしやすさもこもれび家具が選ばれる理由の一つです。

    薬品や洗剤を使用してお手入れをされる場合、
    塗装が溶けてしまったり、色味が変わったりする可能性もございますので、
    薬品の説明書をよくお読みいただいてからご使用いただくようお願いいたします。
  • こもれび家具が選ばれる6つの理由

商品シリーズ

テレビボード

  • Solidソリド

    サイズオーダー可

    ルーバーを採用し、和のテイストを取り入れたモダンなテレビボード
  • Colinaコリーナ

    サイズオーダー可

    校倉造りのデザインを採用したテレビボード
  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うテレビボード
  • Asaアーザ

    サイズオーダー可

    自然木を個性が感じられるシンプルで自然感溢れるテレビボード
  • Granadaグラナーダ

    サイズオーダー可

    印象的なスリットをデザインし、前板に無垢を使用した上品かつモダンなテレビボード
  • Canelカネーラ

    サイズオーダー可

    木の雰囲気を大胆に引き出したナチュラルで上品なテレビボード

壁面収納型テレビボード

収納付きテレビボード

  • Fonteフォンチ

    天然木節有ツキ板材を側板・前板に使用した収納BOX付きTVボード
  • Chuvaシューヴァ

    前面に無垢を使用したモダンなテレビボード

サイドボード

  • Colinaコリーナ

    サイズオーダー可

    校倉造りのデザインを採用したサイドボード
  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うサイドボード
  • Asaアーザ

    サイズオーダー可

    自然木を個性が感じられるシンプルで自然感溢れるサイドボード
  • Chuvaシューヴァ

    前面に無垢を使用したモダンなサイドボード
  • Canelカネーラ

    木の雰囲気を大胆に引き出したナチュラルで上品なサイドボード

ショーケース

  • Alegreアレーグリ

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うショーケース

ダイニングボード

  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うダイニングボード

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