よくあるご質問(テレビボード/サイドボード/キャビネット等)

質問一覧

• 配送の日時を変更したいのですが。また、配送日に不在だった場合はどうなるのでしょうか。

  当社での商品の出荷前に限り、配送日時の変更は対応可能です。
  
  配送日時の変更希望は、運送会社ではなく必ず当社の担当者にご連絡くださいませ。
  当社にて運送会社への日時変更の調整を致します。
  ※元の配送日が迫っている場合には、元の配送日よりも配送日を早める事は基本的にはできません。
  
  配送日に不在だった場合には日を改めて配送いたしますが、再配達により追加料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

• 商品を家の２階まで届けて欲しいのですが可能でしょうか。

  概ね対応可能ですが、吊り上げによる搬入は行っておりませんのでご了承ください。
  
  ご自宅の図面などの情報を基に、搬入可能か否かを当社で確認いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
  アパートやマンションの２階より上階にお住まいの方は、お手数おかけしますが搬入経路の広さを測っていただきますようお願い申し上げております。
  
  一部商品においては場合により、家具を分割して搬入する事がございます。 その際は担当者からご連絡いたします。
  (つり上げでの搬入は非対応です。)

• 大量購入（まとめ買い）の場合、値引きしてもらえますか？

  ２商品以上をご購入される場合は「お得なセット割引」をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
  お得なセット割引
  
  また、更に多数の商品の購入をご検討の場合は、一度ご相談くださいませ。
  お値引きを約束するものではございませんが、配送の手間が少なくなるなどでお値引きできる場合がございます。
  (基本的には掲載価格、オーダー価格、セット価格での販売をしております。)
  
  お見積書をご希望のお客様は下記フォームまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 支払いはどのタイミングですればいいですか。

  お支払いは、お客様がご納得いく図面やプランが決まりましたら、正式にご発注をいただいた後に下記に記載の当社指定の口座にお振込みいただいています。
  
  銀行名：大川信用金庫
  支店名：田口支店
  口座種別：普通
  口座番号：16635
  口座名義：オカカグコウギョウ（カ
  
  お支払い方法といたしましては
  ・商品金額の一割をご注文時にご入金していただき、商品完成後・発送前に残りの金額をお支払いしていただく方法
  ・商品金額の全額をご注文時(商品発送前)にお支払いになる方法
  
  以上の二通りあります。
  詳しくは下記ページをご参照ください。

  お支払いについて

  
  ※銀行振込のみ対応

• 大型壁面収納など複数のパーツで構成される家具を購入した場合の搬入について教えてください。

  大型壁面収納など、複数パーツで構成される家具をご購入された場合の搬入としましては、おおよそ2分割(搬入経路が狭い場合は3分割)して一つ一つ搬入いたします。
  その場合は、家具専門の配送業者が家具を連結し設置まで対応いたします。
  
  ご自宅の図面などの情報を基に搬入可能か否かを当社で確認いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
  
  アパートやマンションの２階より上階にお住まいの方は、お手数おかけしますが搬入経路の広さを測って頂きますようお願い申し上げております。

• 送料と配送日数について教えてください。

  現在サイトオープンキャンペーンにつき配送料は無料にて対応させて頂いております。
  ※離島、北海道（札幌を除く）、沖縄は配送不可ですが有料にて対応可能な場合もあります。
  
  配送日数はお住まいの地域により異なりますので、詳しい配送日数に関しましては当社にご質問ください。(商品の発送は福岡県大川市kからの発送となります。)
  
  

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  TEL:0944-88-8010

• 北海道、沖縄、離島への配送はしてもらえますか？

  航空輸送、海上運送は行っておりませんので
  離島、北海道（札幌を除く）、沖縄への配送は出来かねます。
  (沖縄等は配送不可ですが追加料金にて対応可能な場合もあります。)

• 運送会社の指定と配送日時の指定はできますか。

  当社の信頼する家具専門の運送会社での配送となる為、運送会社の指定や変更を承ることができませんので予めご了承ください。
  
  配送日時の指定に関しましては、商品の出荷前のみ受け付けております。
  最短納品日以降の日時を指定していただけます。
  
  時間指定につきましては、午前(9時～14時)と午後(13時から18時)より指定していただけます。
  ※一部時間指定ができない地域がございます。
  また、細かな時間指定は対応できませのでご了承ください。
  
  当社と長年お付き合いのある家具専門の運送会社にて配送させていただいておりますので、
  安心してお任せいただければと思います。

• 商品の納品日で対応可能な曜日や対応していない曜日はありますか。

  納品日として対応可能な曜日につきましては、配送先の地域を担当する運送会社により異なります。
  
  その他、時間指定につきましては、午前(9時～14時)と午後(13時～18時)より指定していただけます。
  また、細かな時間指定は対応できかねますので予めご了承ください。
  詳しい対応可能日等につきましては、当社にご連絡ください。
  
  ※離島、北海道（札幌を除く）、沖縄は配送不可です。予めご了承ください。

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  TEL:0944-88-8010

• 新居の引き渡しがまだ先なのですが、それまで商品をお預かりしてもらえますか？

  もちろん可能です。
  ご新居の引き渡し後の出荷まで本社倉庫にて商品を保管いたします。
  
  お引越し日がお決まりでしたら、ご希望するお届け日時を担当にお伝えください。
  配送業者と調整の上、お届け日時を決定致します。
  出荷日が来ましたら、お届け日に届くよう本社より商品を出荷・納品させて頂きます。
  
  その他、疑問や質問がございましたら
  下記フォームまたはお電話にて事前にご連絡ください。

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  TEL:0944-88-8010