よくあるご質問

• 急いでいるので、電話で注文したいのですが…。

  電話でのご注文も受け付けております。
  その際、ご希望の商品シリーズ、サイズ、カテゴリー(テレビボード、サイドボードなど)、色等をお教えくださいませ。
  また、図面とお見積書、配送手配のためご住所と電話番号、メールアドレスをお聞きいたします。
  
  こちらからお送りする図面と見積書をご確認いただき、問題ない場合、正式に受注とさせていただきます。
  電話でのご注文は下記電話番号におかけください。
  
  TEL:0944-88-8010
  営業時間8：00～17：00（土日・祝日、年末年始、お盆期間を除く）

• 購入後のアフターサポートはありますか？

  こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けております。
  保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応いたします。
  
  「こもれび安心10年保証」については、下記リンクをご確認ください。

  業界最高水準「こもれび安心10年保証」

  
  適切な使用の中で発生した不具合、部品の不備や使用上のご不明点等がございましたら、下記「お問い合わせフォーム」もしくはお電話よりご相談くださいませ。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 色やサイズの変更は可能でしょうか。

  商品のご注文前に限りご変更が可能です。
  仕様や色味の変更をご希望の際は、下記の「お問い合わせフォーム」またはお電話にてお気軽にご相談くださいませ。
  (商品によって対応可否が多少異なります。ご了承くださいませ。)
  

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010
  
  サイズの変更に関しましては、商品ごとに変更できるサイズが異なります。
  サイズオーダーの詳細については、下記ページよりご確認いただけます。
  

  1cm 単位でのサイズオーダーに対応！しかも無料！

  
  ※正式発注後の色やサイズなどの仕様変更は対応いたしかねますので、ご発注内容をご確認の上ご注文をお願いいたします。

• 購入した家具の修理はお願いできますか？

  こもれび家具でご購入された商品に関しましては、修理や部品の交換が可能です。
  
  こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けています。
  保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応します。
  
  その際、「扉の金具を取り替えてほしい」「無垢の前扉が自然の反りによる破損の為交換をしたい」などの交換や修理のご要望にお応えいたします。
  
  「こもれび安心10年保証」の条件や詳細は、下記リンクよりご確認ください。
  (保証期間内であっても、有償での修理・交換となる場合がございます。詳しくは下記リンク内の＜有償での修理・交換となる場合＞をご確認ください。)

  業界最高水準「こもれび安心10年保証」

  
  
  修理をご希望の場合は、下記「お問い合わせフォーム」またはお電話よりお問い合わせくださいませ。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 商品の実物を見ることはできますか？

  はい、もちろん可能です。
  
  福岡県大川市に、当社のショールーム「SPACCIO」がございます。
  当社が運営しています家具販売サイト「こもれび家具」に掲載している商品を一部展示しております。 主に「テレビボード」「サイドボード」「ショーケース」「リビングテーブル」「ダイニングボード」を常時展示しています。
  
  定期的にショールームの商品を入れ替えておりますので、一度来たことがある方でも新鮮な気持ちでショールームを見学することができます。
  
  開館日は、平日の8：00～17：00になります。
  ご見学の際は、事前にご予約することをお勧めしております。
  ぜひお越しください。
  
  ショールームについて詳しくは、下記ページをご覧ください。

  ショールーム「SPACCIO」