家具インテリアの名産地、大川市にて無垢を用いた高級家具を作り続けて50余年。テレビ台・チェスト等を通販中

大川家具を作り続けて50余年。壁掛け対応テレビボードリビング壁面収納など70万台以上の販売実績。オーダー対応も可能です。アウトレット商品やおしゃれな小物も拡充予定です。

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0944-88-8010

営業時間 8:00~17:00

年間営業日

(土日・祝日、年末年始、お盆期間を除く)

  • こもれび家具が選ばれる6つの理由

商品シリーズ

テレビボード

  • Solidソリド

    サイズオーダー可

    ルーバーを採用し、和のテイストを取り入れたモダンなテレビボード
  • Colinaコリーナ

    サイズオーダー可

    校倉造りのデザインを採用したテレビボード
  • Granadaグラナーダ

    サイズオーダー可

    印象的なスリットをデザインし、前板に無垢を使用した上品かつモダンなテレビボード
  • Canelカネーラ

    サイズオーダー可

    木の雰囲気を大胆に引き出したナチュラルで上品なテレビボード
  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うテレビボード
  • Asaアーザ

    サイズオーダー可

    自然木を個性が感じられるシンプルで自然感溢れるテレビボード

壁面収納型テレビボード

収納付きテレビボード

  • Fonteフォンチ

    天然木節有ツキ板材を側板・前板に使用した収納BOX付きTVボード
  • Chuvaシューヴァ

    前面に無垢を使用したモダンなテレビボード

サイドボード

  • Colinaコリーナ

    サイズオーダー可

    校倉造りのデザインを採用したサイドボード
  • Canelカネーラ

    木の雰囲気を大胆に引き出したナチュラルで上品なサイドボード
  • Chuvaシューヴァ

    前面に無垢を使用したモダンなサイドボード
  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うサイドボード
  • Asaアーザ

    サイズオーダー可

    自然木を個性が感じられるシンプルで自然感溢れるサイドボード

ショーケース

  • Alegreアレーグリ

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うショーケース

ダイニングボード

  • Alegreアレーグリ

    サイズオーダー可

    天然木ツキ板を使用した一点ごとに木の表情が違うダイニングボード

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カスタマーサポートについてのよくあるご質問

お問い合わせが多いご質問に対するQ&A集です。こもれび家具ご利用の参考にしてください。
こちらに記載のないご不明点に関しましては、お手数ですがお問合せフォームよりお願いたします。

カスタマーサポートについてのよくあるご質問

該当件数:11件

並び順:

  • クーリングオフはできますか?
    クーリングオフは出来かねます。
    通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ規定がございませんので、
    制度が適用されません。

    万が一解約される場合、業務の進捗によって解約料が異なります。
    特注商品もしくは受注生産品の正式発注後の解約については、申出日の如何にかかわらず、
    当該商品の売買代金の全額(税込)を、解約料としてお支払いしていただきます。

    返品や交換に関しましては、商品や購入状況によって対応の可否が異なります。
    お手数ですが、一度下記よりご相談いただけますと幸いです。 TEL:0944-88-8010
  • アフターサポートはありますか?
    こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、
    10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けております。
    保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応いたします。

    「こもれび安心10年保証」については、下記リンクをご確認ください。
    適切な使用の中で発生した不具合、部品の不備や使用上のご不明点等がございましたら、
    下記お問い合わせフォーム、もしくはお電話よりご相談くださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 家具の修理はお願いできますか?
    こもれび家具でご購入された商品に関しましては、
    修理や部品の交換が可能です。

    こもれび家具では、万が一の不具合の発生に備えて無料で加入でき、
    10年間無償で修理に対応する「こもれび安心10年保証」を設けています。
    保証期間中に適切な使用で発生した不具合には何度でも無償で対応します。

    その際、「扉の金具を取り替えてほしい」、
    「無垢の前扉が自然の反りによる破損の為交換をしたい」などの
    交換や修理のご要望にお応えいたします。

    「こもれび安心10年保証」の条件や詳細は、下記リンクよりご確認ください。
    (保証期間内であっても、有償での修理・交換となる場合がございます。
    詳しくは下記リンク内の<有償での修理・交換となる場合>をご確認ください。)

    修理をご希望の場合は、下記お問い合わせフォーム
    またはお電話よりお問い合わせくださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 手入れ、メンテナンスなどは必要ですか?
    当社商品の殆どは、汚れに強いウレタン塗装を施しておりますので、
    硬く絞ったタオルで軽く拭くか、乾拭き(からぶき)するだけで手入れ完了となります。

    薬品を使った手入れは必要ございません。
    お手入れしやすさもこもれび家具が選ばれる理由の一つです。

    薬品や洗剤を使用してお手入れをされる場合、
    塗装が溶けてしまったり、色味が変わったりする可能性もございますので、
    薬品の説明書をよくお読みいただいてからご使用いただくようお願いいたします。
  • イメージと異なるので返品、交換したい。
    大変申し訳ございませんが、商品お届け後の
    下記理由により返品はお受けできません。

    『木目・カラーのイメージが違う』
    天然木を使用しているため、実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
    カラーサンプルなどをご参考いただき、
    ご了承いただいたうえで、ご注文をお願いいたします。

    『サイズが合わない』
    商品ページやお送りした図面と、お届けした商品のサイズに相違がない場合など、
    お客様都合でのサイズ交換・返品は出来かねます。
    ご購入前に、商品ページや図面などのご確認をお願いいたします。

    『その他、イメージ違いやお客様のご都合を理由とする返品』
    商品不良以外のお客様ご都合による返品は、お受けいたしかねます。
    あらかじめご了承くださいませ。

    詳しくは下記ページ内「お申し込みのキャンセル」をご確認ください。
    こもれび家具では、イメージと違わないように
    実物の商品写真やカラーサンプル(色板見本)を無料で送付しております。
    ご希望の方は下記フォームまたはお電話よりご依頼くださいませ。 TEL:0944-88-8010

    また、気になる商品をご自宅で簡単に試し置きできる「こもれびARアプリ」も
    無料でダウンロードできますので、是非ご活用くださいませ。
  • まだ届いていない商品のキャンセルは可能ですか。
    キャンセルについては、基本的に対応しておりません。
    (一部対応可能な場合もございます。)
    正式なご発注後の商品につきましては、業務の進捗状況に応じて
    当社に生じた損害相当額を解約料としてお支払いいただきます。

    また、特注商品もしくは受注生産品に関しましては、
    解約の申出日の如何にかかわらず当該商品の売買代金の全額(税込み)を、
    解約料としてお支払いいただきます。
    予めご了承くださいませ。

    キャンセルなどのご相談は、下記お問い合わせフォーム
    またはお電話よりお問い合わせくださいませ。 TEL:0944-88-8010
  • 届いた商品に不良(傷・汚れ・パーツ不足等)があった場合は、どうすればいいですか。また、返品や返金の対応はどうなりますか。
    万が一、ご注文と異なる商品が届いた際や、お届けの商品に不良があった場合は、
    部品の送付や新しい商品との交換など、迅速に対応させていただきます。
    お手数ですが、下記お問い合わせフォームまたはお電話にて、お申し付けくださいませ。 TEL:0944-88-8010

    返品・返金に関しましては、商品の注文状況などにより対応可否が異なりますので、
    恐れ入りますが一度ご相談いただけますと幸いです。

    また、当社は通信販売のためクーリングオフ制度が適用されません。予めご了承ください。
  • 木目の素材に傷をつけてしまった時、補修する方法はありますか。
    傷によっては、ホームセンターなどで販売している
    修理・塗装用品で補修できる場合もございますが、
    完全な補修は難しいかと思われます。

    こもれび家具では、ご購入いただいた当社商品の修理や
    部品の交換にも対応しておりますので、
    下記よりお気軽にご相談くださいませ。 TEL:0944-88-8010

    修理・交換に関しては、詳しくは以下をご確認ください。
  • 取り扱い説明書はダウンロードできますか?
    申し訳ございません。

    現在、取扱い説明書のダウンロードサービスは行っておりません。
  • 保証書はついていますか?
    現在、保証書は発行していませんが、
    こもれび家具で販売している岡家具工業製品を購入した場合に限り、
    無料で保証対象となる「こもれび安心10年保証」が自動で加入となります。

    保険料などの追加費・手続きは一切不要になりますのでご活用下さいませ。

    ※販売店にて岡家具工業製品を購入された場合や
    こもれび家具で他社商品を購入された場合には
    本保証は適用されません。

    詳しくは、こちらにも記載しておりますのでご覧ください。

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