よくあるご質問(テレビボード/サイドボード/キャビネット等)

質問一覧

• イメージをうまく伝えられるかわかりません。

  現在お客様ご自身が家具や収納においてお困りのこと、叶えたいご希望など、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談下さい。
  
  文章や言葉での説明が難しい場合は、手書きの図や設置予定スペースの写真なども参考になりますので、是非ご相談の際にご提示くださいませ。
  
  ご要望や設置スペースなどから、家具のサイズや組み合わせ等を提案をさせていただきます。
  
  気になる商品をご自宅で簡単に試し置きできる無料アプリ「こもれびAR」も是非ご参考くださいませ。
  (iPhone/iPad/Android 対応)

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  「こもれびAR」Google Playで無料ダウンロード

  
  ご相談の際は下記フォーム、もしくはお電話からお問い合わせくださいませ。

  家具ご相談フォーム

• 雰囲気にあった素材がわからないのですが、相談に乗ってもらえますか。

  もちろん対応いたします。
  
  収納で困っていることや叶えたいご希望や、現在のお部屋の写真などをいただけますと、お客様のご自宅や家具、床材、壁材などから当社製品の色味やサイズ、商品の組み合わせ等を提案いたします。
  
  下記よりお気軽にお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010
  また、素材の手触りや実際の色味を体感できるカラーサンプルもご用意しておりますのでご活用ください。

  カラーサンプル（色板見本）ご依頼フォーム

• オーダー家具の特徴はどこでしょうか。

  お客様のご自宅やご希望に合わせ、寸法や色味をご選択いただけるところです。
  
  こもれび家具では、殆どの商品の幅(一部商品は幅と高さ)を1ｃｍ単位からオーダーできますので、お客様ひとりひとりにピッタリ合った家具を製造できます。
  
  また、お客様の部屋での使い勝手に合わせて扉の位置を逆にしたり、逆開きにしたりといった事も可能です。
  
  お一人お一人に合った家具を選択できるので、ただの壁を美しい収納の壁にするなど、あなただけの家具に巡り合うことができます。
  
  サイズオーダーについては、下記ページをご覧ください。

  1cm 単位でのサイズオーダーに対応！しかも無料！

• 打ち合わせに来てもらうことはできますか。

  打ち合わせの場所によっては、お伺いすることが可能です。
  実際のお部屋で、寸法の計測、設置場所やデザインなどのご相談を承ります。
  
  遠方地域での打ち合わせの場合は、お伺いが難しい場合がございます。
  その場合はメールやFAX、電話での打ち合わせでの対応となります。
  予めご了承くださいませ。
  
  打ち合わせをご希望の際は、打ち合わせ場所のご住所をご明記の上、
  下記お問い合わせフォームもしくはお電話よりご相談いただくようお願いいたします。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 納期の目安を教えてください。

  在庫があるものに関しては正式発注後のご入金から約1週間、サイズオーダーや受注生産品に関しましては約45日でお届けさせていただいております。
  ※交通・天候・地域等の諸事情により、さらに数日いただく場合がございます。
  
  お見積もり時に、ご購入時の最短納期をご連絡させていただきますので、必ずご確認ください。
  ※配送予定は変更となる場合もございますので、予めご了承下さいますようお願いいたします。
  
  詳しい納期につきましては、下記よりお問い合わせください。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 同じ素材の商品であれば、触り心地などは変わらないのでしょうか。

  当社商品は、天然の木材を使用しておりますので、 同じ素材であっても多少触り心地が変わる場合もございます。
  
  また、同じ種類の天然木であっても、無垢や突板など木材の加工方法(木材の種類)によって触り心地が異なることがございます。
  予めご了承くださいませ。
  
  素材につきまして、色味や手触りを確認していただける、カラーサンプル(色板見本)を無料でお送りしております。
  ご希望の際は下記フォームよりお気軽にお申し付けくださいませ。

  カラーサンプル（色板見本）ご依頼フォーム

• 業務用として使用できますか？

  弊社商品は、あくまでもご家庭でのご使用を想定して作られております。
  業務用として使用されますと、部品などの劣化が早くなることや、破損してしまうこともございます。
  そのため、業務用でのご使用はなるべくお控え頂くようお願いしております。
  
  また、店舗での利用など業務目的(業務用としての使用)、または不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合、「こもれび安心10年保証」の保証対象外となります。
  予めご了承ください。

• 商品の詳しい仕様が知りたい。

  ご希望の商品や商品シリーズ、お知りになりたい内容を教えていただけると回答及び提案ができます。
  
  商品の詳細につきましては、WEB上の各商品ページにも詳しく記載しております。
  商品ページに載っていない仕様や、使用している素材の詳細などにつきましては、お手数ですが別途お問い合わせいただくようお願いいたします。
  
  その他ご不明な点やご質問などがございましたら、
  下記フォーム、またはお電話よりお気軽にお問合せくださいませ。

  お問い合わせフォーム

  TEL:0944-88-8010

• 経年変化はありますか？

  当社商品は天然の木材、無垢を使用しておりますので、 長年お使いいただきますと木目の濃淡や色味が変化する場合がございます。
  直射日光などによっても色味が変化する場合がございます。
  
  また、樹種によっては購入時から色味が大きく変化するものがございます。
  例えば、ウォールナット(WN)は明るく柔らかな色合いに、ブラックチェリー(BC)は深みを帯びた飴色に変化していきます。
  
  使用上には問題ございませんので、天然木独特の、色合いや風合いの変化も楽しんでいただければ幸いです。

• 節や木目に対してのオーダーは可能ですか？

  当社では、商品に使用している無垢はほとんど節の無いもの、突板は節の無いものを使用し(※一部商品は、節のあるものを採用しています)、節や木目のバランスを考慮して生産していますが、節や木目に対してのオーダーには対応していません。
  無垢・天然木は一点モノで、たとえ同じ1本の木から取った無垢や突板であっても節目や木目が異なります。
  その為、当社で販売する無垢・天然木を使用た家具は、節目や木目が商品１点ごとに異なりますが、その商品１点ごとに違う節目や木目を楽しいんで頂ければと思います。